Steigenberger Alcazar

“Det här var vår tredje vistelse på Steigenberger Alcazar på fyra år, och återigen överträffade det alla våra förväntningar. Hotellet är helt oklanderligt, med vackert skötta trädgårdar, rymliga rum och fantastiska faciliteter. Maten är enastående, med ett utmärkt utbud och genomgående hög kvalitet under hela vår vistelse. Men det som verkligen gör det här hotellet så speciellt är dess människor. Varenda medlem i personalen gör det lilla extra för att man ska känna sig välkommen. Inget är någonsin för mycket besvär, och deras äkta värme och professionalism är det som får oss att komma tillbaka år efter år. Ett alldeles särskilt tack går till Mo, vår servitör vid poolen. Varje morgon hälsade han på oss med det största leendet, och hans positiva inställning gjorde omedelbart vår dag. Hans uppmärksamma service, vänlighet och smittande personlighet är en verklig tillgång för hotellet, och han förtjänar att uppmärksammas för det exceptionella jobb han gör. Till all personal: tack för att ni gjorde vår semester till ännu en oförglömlig upplevelse. Ni borde alla vara otroligt stolta över det ni gör. Vi ser redan fram emot att komma tillbaka för vårt fjärde besök! Rekommenderas varmt till alla som söker en verkligt femstjärnig semesterupplevelse.”

“Den italienska restaurangen är verkligen en av de bästa restauranger vi någonsin besökt! De gjorde min pappas födelsedag otroligt speciell. Teamet dekorerade vårt bord vackert, överraskade honom med en födelsedagstårta, och hela personalen samlades för att sjunga och fira med oss. Det skapade en så varm och minnesvärd stämning. Maten var helt läcker. Varje rätt var vackert upplagd, portionerna var generösa och allt vi beställde var fullt av smak. Tack för att ni gjorde vår speciella dag ännu mer minnesvärd. Ett särskilt tack till Rabab och Ahmed Otb för deras exceptionella gästfrihet. De är två av de vänligaste och mest välkomnande människor vi någonsin träffat. Vi längtar tills vi får komma tillbaka!”

“Utmärkt hotell med vackra trädgårdar, rena rum och läcker mat. Personalen är alltid vänlig, välkomnande och redo att hjälpa till. Ett särskilt tack till animationsteamet. De är energiska, glada och verkligen passionerade för det de gör. Varje dag ordnar de roliga lekar, sportaktiviteter och underhållande kvällsshower som får gästerna att vilja vara med. De skapar en underbar stämning, får alla att känna sig inkluderade och är aldrig påstridiga. Tack vare dem blev vår semester ännu trevligare, mer minnesvärd och full av positiva känslor. Tack till hela teamet!”

“Vi hade en fantastisk vistelse på Steigenberger Alcazar. Från det ögonblick vi anlände var servicen enastående. Varje medlem i personalen gjorde det lilla extra för att vi skulle känna oss välkomna, och det var tydligt att de verkligen lyssnar på och bryr sig om sina gäster. Alla frågor eller önskemål hanterades snabbt, professionellt och med ett leende. Underhållningsteamet förtjänar ett särskilt omnämnande. De var helt fantastiska – vänliga, snälla, fulla av energi och så roliga. De skapade en så härlig stämning varje dag och fick alla att känna sig inkluderade utan att någonsin vara påstridiga. Deras entusiasm och positivitet gjorde verkligen vår semester ännu mer minnesvärd. Själva hotellet är vackert, med utmärkta faciliteter, läcker mat och en avkopplande atmosfär. Vi hade inte kunnat önska oss en bättre upplevelse och rekommenderar varmt Steigenberger Alcazar till alla som söker en lyxsemester med exceptionell service. Vi kommer definitivt tillbaka!”

“Hotellet i allmänhet är fantastiskt! All personal är otroligt hjälpsam och gör sitt absolut bästa för att alla i familjen ska bli nöjda. Vi njöt verkligen av våra måltider på både den libanesiska och den italienska restaurangen. Ett särskilt tack till Martina, som välkomnade oss vid ankomsten och gjorde sitt yttersta för att ordna ett bekvämt bord åt oss. Ett annat stort tack till Abubaker, som såg till att vi hade allt vi behövde och att vår mat kom snabbt. Tack till hela restaurangpersonalen för en utmärkt upplevelse! Vi vill uttrycka vår uppriktiga uppskattning för Esraa från Customer Relations. Under hela vår vistelse var hon otroligt uppmärksam, hörde regelbundet av sig till oss och såg till att alla våra önskemål uppfylldes. Vi är också väldigt tacksamma för hennes hjälp med att ordna vår middagsbokning på restaurangen Amoura. Hon förhöjde verkligen vår semesterupplevelse.”