Six Senses Ibiza

“I tre dagar bodde vi på Six Senses Ibiza med höga förväntningar och förväntade oss den servicenivå som förknippas med en lyxresort i världsklass. Tyvärr var vår upplevelse djupt besvikande. Trots att vi bokat ett Premium-rum fick vi nästan ingen meningsfull service under hela vår vistelse. Concierge-teamet kunde inte hjälpa oss med restaurangbokningar eller ge den nivå av gästsupport vi förväntade oss. Vi fick upprepade gånger höra att det inte fanns bord tillgängliga, men efter att ha pratat direkt med hotellledningen blev samma bokningar plötsligt möjliga. Denna inkonsekvens var både frustrerande och besvikande. Ett annat stort problem var läget på vårt rum. Även om vi betalade för en premiumkategori låg vårt rum cirka 10 minuters promenad från hotellets huvudsakliga faciliteter, vilket avsevärt påverkade den övergripande komforten och bekvämligheten under vår vistelse. Lyxig gästfrihet handlar inte bara om vacker arkitektur eller fantastisk utsikt – det handlar om exceptionell service, uppmärksamhet på detaljer och att få gästerna att känna sig värderade. Tyvärr var det inte den upplevelse vi hade. Själva hotellet är vackert, men servicenivån återspeglade inte de standarder som förväntas av ett hotell med detta rykte. Vi hoppas att denna feedback tas på allvar så att framtida gäster får den upplevelse de utlovats.”

“Det har varit en vistelse full av underbara överraskningar. Vi kom hit för att fira vår bröllopsdag och välkomnades med sådan värme och genuin vänlighet från hela personalen. När vi kom till vårt rum blev vi positivt överraskade av de omtänksamma bekvämligheterna som väntade på oss. Vi rekommenderar särskilt att äta på restaurang Beach Caves och prova havsabborre och oxfilé – båda var enastående. Ett hjärtligt tack till hela teamet för att ni gjorde vår vistelse så minnesvärd. Vi hade några otroliga dagar!”

“Vi hade en helt otrolig vistelse på Six Senses. Allt var verkligen exceptionellt - servicen, atmosfären, maten och den övergripande kvaliteten på varje detalj. Cheferna och hela teamet var enastående, uppmärksamma, varma och genuint professionella. Tack så mycket för att ni gjorde vår semester så speciell. Vi firade vårt barns första födelsedag här, och det blev en verkligt oförglömlig upplevelse för vår familj. Nivån på gästfrihet och omsorg överträffade alla förväntningar. Ett särskilt tack för den utmärkta rumsservicen - allt var alltid snabbt, smidigt och perfekt organiserat. Teamet var otroligt tillmötesgående med vårt barn också. Frukostar tillagades speciellt på begäran för barnet varje gång, och det fanns aldrig ett enda problem eller besvär. Allt hanterades enkelt, snabbt och med sådan omsorg.”

“Vår upplevelse på Six Senses Ibiza var spektakulär från början till slut. Det är ett av de hotell som uppnår något väldigt svårt: att erbjuda noggrant utformad och exklusiv lyx, men ändå med en helt avslappnad och naturlig atmosfär, perfekt integrerad med öns omgivningar. Från det ögonblick vi anlände var servicen oklanderlig. Teamet är ungt, vänligt och extremt uppmärksamt, med en genuin och okomplicerad attityd. De var alltid uppmärksamma på varje detalj och gjorde allt enkelt. De erbjuder även betjänad parkering, vilket är mycket bekvämt, särskilt på Ibiza. Vi fick en uppgradering, och rummet var fantastiskt. Mycket rymligt, med en otroligt bekväm säng och en enorm terrass med utsikt över poolen och havet. Att ha en trädgårdsbädd på terrassen för att titta på solnedgången eller bara koppla av i solen var en av de små lyxar som gör hela skillnaden. Hela hotellet har en mycket organisk och medelhavsinspirerad estetik, med naturliga material, mycket trä och sten, och en konstant känsla av lugn och välbefinnande. Faciliteterna är vackra, och spaet är på en annan nivå: förmodligen ett av de bästa vi har upplevt på ett hotell på ön. Vi älskade också butikerna på resorten, med deras noggrant utvalda urval av exklusiva märken och plagg. Den enda något svagare punkten var frukosten. Matens kvalitet var mycket god och utbudet av detoxjuicer var spektakulärt, men kanske förväntade vi oss lite mer kulinarisk variation för ett hotell av den här kalibern. Ändå var upplevelsen utmärkt, och vi förstår helt och hållet varför det är ett av de mest speciella hotellen på Ibiza. En plats du vill återvända till så fort du åker.”

“Vi hade en så fantastisk vistelse här. Personalen och faciliteterna är helt fantastiska - med ett genuint öga för detaljer och för att få din vistelse att kännas extra speciell. Vi var oroliga på grund av några tidigare negativa recensioner, men hotellet har nyligen fått en helt fantastisk resortchef som heter Marzia, som är helt otrolig och får dig att känna dig extremt välkommen - alla våra sex sinnen har tur som har henne! Även ett särskilt tack till Kátila som gjorde allt för att tillgodose våra önskemål, ingenting var för mycket ansträngning och personal som Kátila gjorde verkligen hela skillnaden från en bra till en otrolig vistelse - så tack! Maten är också fantastisk, utsökt och fräsch. Priserna är i den övre delen men inget ovanligt för ett 5-stjärnigt hotell. Tack till all personal som gjorde vår vistelse minnesvärd. Vi kommer definitivt att återvända.”