Secrets Bahía Real Resort & Spa Adults only

“Oförglömlig vistelse! ​Frukosten var jättebra med gott om val. Det fanns verkligen något för alla. ​Städpersonalen tittade in upp till tre gånger om dagen, till och med för en fin turndown-service på kvällen. Vår städerska var så söt och lämnade hela tiden choklad till oss. Ett särskilt tack till Alba! ❤️ ​Det var lätt att ta sig runt; en taxi till Corralejo kostade omkring 5 €. Det fanns alltid gott om solstolar vid poolen, och utsikten från vårt rum med havsutsikt var helt fantastisk! ​Tack så mycket för att ni tog så väl hand om oss. Vår semester blev verkligt oförglömlig!”

“Min fru och jag har precis kommit hem från 4 nätter här. Det överträffade våra förväntningar. Servicen från all personal höll högsta klass. Vi hade knappt klivit ur taxin förrän David välkomnade oss med 2 glas mousserande vin som stod klara vid ankomsten. Vi fick till och med checka in på rummet flera timmar tidigare än vi skulle ha fått, vilket var ett stort plus. Vi hade ett litet problem med ljud i rummet på grund av någon sorts fläkt som låg mot väggen. I samma sekund som jag tog upp problemet med personalen blev vi snabbt flyttade till ett annat rum. Personalen här kan ärligt talat inte göra tillräckligt för en. När det gäller att ta sig runt skulle jag inte alls kalla det "avsides" som en del recensioner påstår. Det är bokstavligen mindre än 5 minuter med taxi till den lokala staden och köpcentret. Jag såg en recension som påstod att hotellet är slitet och behöver fräschas upp, vilket jag ärligt talat inte kan hålla mindre med om. Hotellet är skinande rent och enligt mig lyxigt. Kvällsunderhållningen är utmärkt. Vi gillade särskilt det spanska bandet, liksom alla andra gäster som sjöng med i musiken. Vi skulle 100 % bo på det här hotellet igen och rekommendera det till alla som söker en lyxig hotellvistelse.”

“Min partner och jag bodde här i fem nätter och trivdes verkligen. Vid ankomsten blev vi glatt överraskade med en kostnadsfri uppgradering till ett rum med havsutsikt, vilket var härligt. En vänlig herre hjälpte oss med bagaget och visade oss till rummet, vilket uppskattades särskilt med tanke på hur stort hotellet är. Rummet var exceptionellt rent, rymligt och mycket bekvämt, vi kunde verkligen inte klaga på något. Vi uppskattade särskilt de omtänksamma detaljerna, som färska handdukar och sängkläder varje morgon, och att gardinerna drogs för med choklad på kuddarna varje kväll. Vi bodde med frukost och hade mer än nog att välja mellan varje morgon. Maten var utsökt, servicen var utmärkt, och frukosten blev snabbt något vi genuint såg fram emot varje dag. Vi åt också på hotellet vid två tillfällen. En gång på den japanska restaurangen och en gång i medelhavsbuffén. Båda upplevelserna var mycket trevliga, med god mat och exceptionell service från personalen. Vi var ute efter en avkopplande ledighet, och det var precis det vi fick. Poolområdet var vackert, och vi hade aldrig några problem att hitta solstolar någon dag. Vi besökte också spat en gång och önskade bara att vi hade utnyttjat det mer under vistelsen. Sammantaget hade vi en fantastisk upplevelse. Varenda anställd vi mötte var välkomnande, trevlig och bidrog till att göra vår vistelse speciell. Om vi söker en ny avkopplande semester i framtiden skulle vi absolut överväga att komma tillbaka. Tack för en underbar vistelse!”

“Jag kom nyligen hem från 4 nätter på Secrets och skulle varmt rekommendera att bo där. Redan från början möttes vi av ett glas cava (perfekt efter att ha gått upp kl. 4 för att hinna med flyget!). Incheckningen var mycket trevlig och smidig, liksom utcheckningen. Hotellet är i mycket gott skick och rummet vi bodde i (Ocean View-svit) var utmärkt. Gott om plats och alla nödvändiga bekvämligheter. Badrummet var också mycket välutrustat. Det ligger lite utanför huvudorten men det är en trevlig promenad på 15/20 minuter eller en snabb taxiresa. Poolområdet har också bra storlek och är fridfullt. Jag åt bara på hotellet en gång, maten var okej. Det verkar också finnas gott om alternativ för middag där, liksom ett antal barer och underhållning. Dessutom ett mycket bra gym och spa som vi kunde använda efter att vi checkat ut, vilket var ett fint sätt att runda av semestern innan vi åkte till flygplatsen. Ett bra val för par som söker en avkopplande resa på ett hotell av mycket hög kvalitet med bra service. Jag skulle definitivt komma tillbaka. Tack till teamet för att ni gjorde det till en toppenvistelse.”

“Hotellet är en vacker femstjärnig anläggning, genomtänkt utformad och byggd med mycket hög standard. Allt i rummen fyller en funktion och har tydligt planerats med både komfort och användbarhet i åtanke. Marmorgolven, väggarna och taken skapar en lyxig känsla, och marmorbadrummen är rymliga, välutrustade och vackert designade. Det fanns till och med en duschstol bredvid badkaret, vilket visar omtanke om tillgänglighet och gästernas komfort. Gymmet, spat och poolerna är alla utmärkta och mycket välskötta. Hotellet har också en egen strand med bekväma solsängar med insynsskydd, vilket var en fin detalj. Själva stranden är dock extremt stenig, vilket gör det svårt att gå i havet eller simma. Under vår 10 dagar långa vistelse såg jag ingen som badade där. Hotellet har byggt en trädäck som går längre ut över stenarna med trappsteg ner i havet om man verkligen vill simma, men vi föredrog att gå till Playa Grande i stället. Det är en vacker strand, om än ofta blåsig, och ligger bara 30 minuters promenad bort längs en trevlig asfalterad stig eller 5 minuters taxiresa som kostar omkring 6–8 €. Servicen i hela hotellet – från receptionen till städpersonalen – var genuint femstjärnig. Alla var artiga, hjälpsamma och professionella. Vi vill också tacka kvinnan i receptionen som rekommenderade oss att uppgradera till ett rum med havsutsikt. Vi älskade verkligen utsikten, och den gjorde vår vistelse ännu mer speciell. Tyvärr var restaurangerna en stor besvikelse. Vi är ett ungt par och generellt väldigt lättsamma gäster som inte kräver mycket, så det krävs en hel del för att vi ska lämna negativ feedback. Men jag skulle inte rekommendera att äta på någon av hotellets restauranger. Jag har aldrig upplevt så dålig service på relativt dyra restauranger. Personalen var genomgående oförskämd, passivt aggressiv och ouppmärksam. Maten i sig låg under medel, och inte vid något tillfälle frågade någon hur maten smakade. Vid ett tillfälle skickade jag tillbaka en hel orörd tallrik för att jag inte var nöjd med den, och ändå frågade ingen om det varit något problem. Vi besökte alla tre restaurangerna, och maten och servicen var genomgående en besvikelse. Vi hade också flera negativa upplevelser med en av dem som jobbade med frukosten, vars namn jag tror var Dipish. Under hela vår vistelse var han aldrig trevlig, välkomnande eller artig mot oss, och varje möte fick oss att känna oss som ett störningsmoment. Frukosten serveras till 11.00, och vi kom vanligtvis omkring 10.15–10.30. En morgon, vid ungefär 10.45, försökte han ta bort min frukosttallrik medan jag fortfarande åt, med händerna kvar på tallriken. Han frågade aldrig om jag ätit klart innan han försökte ta den. Vid ett annat tillfälle letade vi efter ett bord ute, men inget av de lediga borden var dukat. I stället för att hälsa eller prata med oss gjorde han bara en gest med händerna att vi skulle följa efter honom. När han insåg att det inte fanns något dukat bord för två, trots att det stod ungefär tio tomma odukade bord, frågade vi om vi kunde sitta vid ett redan dukat bord för fyra. Han gjorde en grimas, vägrade och insisterade på att duka ett bord för två i stället, så vi fick stå kvar med våra frukosttallrikar och vänta. Det här var inte enstaka händelser, och efter flera obehagliga möten med honom valde vi att äta inomhus varje morgon i stället. Stämningen i matsalen inomhus var mycket mer välkomnande. Särskilt den medelålders herrn som jobbade där var genomgående vänlig, trevlig och uppmärksam, och han gjorde våra frukostar mycket trevligare. Sammantaget lämnade de här upplevelserna ett nedslående intryck och fick oss att känna oss ovälkomna i restaurangerna, vilket är riktigt synd eftersom vi genuint älskade allt annat med hotellet. Faciliteterna, rummen, renligheten och majoriteten av personalen var enastående. Med bättre restaurangledning och förbättrad kundservice i matsalarna skulle det här hotellet lätt förtjäna toppbetyg.”