Port Royal Villas and Spa - Adults Only

“Vi hade en underbar vistelse på det här hotellet. Det är vackert inrett, med rum i en fantastisk, neutral och avkopplande färgskala. Allt var exceptionellt rent och väldigt välskött. Rummen har också gott om förvaring, vilket gör det lätt att packa upp samtidigt som man får njuta av den vackra estetiken. Vi bodde med frukost, men betalade för middagsbuffén en kväll och blev väldigt imponerade av både kvaliteten och variationen på maten. Frukosten var lika imponerande, med ett omfattande och läckert utbud som passade många olika smaker, med bland annat kontinentala, grekiska, brittiska och amerikanska alternativ. Personalen i bufférestaurangen var helt förtjusande varje morgon, särskilt värdinnan med kort blont hår och fräknar som hälsade på oss varje dag. Hon var så varm, vänlig och leende att hon verkligen satte en positiv ton för varje morgon. Vi tillbringade de flesta av våra lata dagar vid Kalithea-poolen, som var härlig. De två i personalen vid baren där var fantastiska – alltid vänliga och hjälpsamma. De fyllde på is i min vattenflaska varje dag, vilket var en så omtänksam detalj. Snacksmenyn vid poolen var läcker, även om det hade varit trevligt med möjligheten till ett mindre mellanmål, som en portion pommes frites, i stället för bara hela måltider. Vi tillbringade också ett par dagar vid huvudpoolen. Tyvärr finns det inga bordsnummer i den skuggade sittdelen vid handduksutlämningen, så man måste gå till baren för att beställa. Vi tyckte också att barpersonalen där var mindre tillmötesgående, och vi fick ofta vänta ganska länge innan vi blev uppmärksammade och betjänade. Strandvakten var också otroligt hjälpsam. Vi märkte att det nästan alltid fanns lediga solstolar på stranden, medan poolerna blev väldigt fulla ganska snabbt, särskilt mot slutet av vår vistelse. Vi reserverade aldrig solstolar själva, men i slutet av veckan var de flesta redan reserverade. Vi hade ett litet problem med städningen. Vid flera tillfällen togs vårt flaskvatten bort från minibaren och vi fick en lapp där vi ombads att inte byta ut sakerna i minibaren. Vi hade inte vid något tillfälle bytt ut något – vi hade helt enkelt använt de tomma platser som redan fanns. Vi kom ofta tillbaka från dagsutflykter med vatten eller picknicksnacks över, så det här blev lite frustrerande. Vi besökte spaet två gånger under vistelsen. Gymmet var vad man kan förvänta sig av ett hotellgym, med ett bra urval av konditionsmaskiner och multimaskiner. Massagerna vi fick vid båda tillfällena var otroliga, faciliteterna var bekväma och avkopplande, och personalen i spareceptionen var exceptionellt vänlig och hjälpsam. Sammantaget är det här ett vackert hotell med läcker mat, ett enastående utbud av matalternativ och personal som är genomgående generös, tillmötesgående och genuint förtjusande. Vi trivdes verkligen under vår vistelse och rekommenderar det gärna.”

“Är just nu mitt i semestern och bor här. Hittills har det varit några små strul som jag skrivit om tidigare och som var rätt irriterande då, men ärligt talat har de åtgärdats och personalen har varit väldigt hjälpsam. Därför har jag uppdaterat min recension. Själva hotellet är väldigt fint och väldigt rent. Det finns gott om solstolar också, hittills inga problem att få tag på en, inte ens efter att ha kommit tillbaka till hotellet efter en dag ute. Jag gillar utbudet till frukost och de olika kaffesorterna som finns också. Jag vill dock notera att en del av maten kunde vara lite varmare. En del är i bästa fall ljummen. Personalen runt poolerna är alltid uppmärksam och snabb, beställ en drink till solstolen och den kommer en minut eller två senare. Runt hotellet (bokstavligen cirka 30 sekunders promenad ut från entrén) finns gator med en del restauranger och barer av alla slag, men det finns inte jättemycket i närheten. Vi har tyckt att det är ett måste att ta sig till andra ställen, särskilt gamla stan. Allt som allt har det hittills varit riktigt trevligt.”

“Fruktansvärd upplevelse, oprofessionell ledning och oacceptabla hotelser. Det som skulle bli en avkopplande semester förvandlades till en total mardröm på grund av allvarliga driftsproblem och chockerande beteende från hotellpersonalen. Rummet och logistiken: Vi drabbades av att luftkonditioneringen slutade fungera första natten och tvingades byta rum kl. 00:30. På grund av att hotellet var överbokat tvingades vi byta rum upprepade gånger under hela vistelsen, utan någon som helst transparent kommunikation från ledningen. Hotelser och trakasserier från ledningen: Det absolut värsta var beteendet hos Guest Relations Manager, herr Apostolos. Han kom fram till oss vid poolen, krävde att vi skulle gå undan från andra gäster och gick sedan till verbalt angrepp – han kallade oss ”lögnare” som påstods ha hittat på AC-problemet för att ”lura” hotellet. Tvång och hot: Han gav oss ett drakoniskt ultimatum: antingen blir vi utkastade från hotellet med falska debiteringar, eller så accepterar vi deras ”kompensation” och håller tyst. Av rädsla för att stå utan boende mitt i semestern kände vi oss helt trängda och tvingade. Vi var tvungna att anmäla incidenten till vårt kreditkortsbolag och lämna in ett officiellt klagomål via Agoda. Hotellnotan är fullt betald, men sättet gäster behandlas på här är förfärligt. Spara era pengar och bo någon annanstans där ni faktiskt behandlas med grundläggande respekt”

“Det är ett vackert hotell, definitivt 5-stjärnigt. Personalen var den vänligaste och mest professionella vi någonsin stött på, särskilt Marcellus i receptionsbaren!!! Stranden är härlig, bara lite stenig, men ett par badskor löser det. Poolerna är utmärkta, men som på de flesta ställen struntar folk fullständigt i regeln om handdukar på solstolarna 🙁 Om ni vill ha en lugn och avkopplande semester är det här definitivt något för er.”

“Jag och min fästmö tillbringade en vecka här i ett av rummen med tillgång till en delad pool. Själva rummet var väldigt rent och mysigt, rumsservicen var också toppen, städpersonalen kommer dagligen och snyggar till allt och byter handdukar vid behov osv. Det enda negativa med rummet var att vi hade rätt många myror trots att vi inte hade mat liggande på golvet, det var ingen stor grej, men det är värt att nämna. Frukostutbudet var superbt, så många saker att välja på, personalen är också väldigt vänlig och välkomnar en in i matsalen med ett stort leende. Sammantaget trivdes vi verkligen här och skulle inte tveka att komma tillbaka, det enda lilla minuset var när vi checkade ut, ingen frågade hur vår vistelse hade varit eller något, de checkade bara ut oss och så var vi på väg.”