Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa

“Vi hade en så härlig vistelse på Leonardo Plaza Cypria Maris. Från det ögonblick vi anlände var personalen så välkomnande och vänlig, vilket gjorde stor skillnad. Hotellet var rent, rummen var bekväma och havsutsikten var vacker. Det fanns alltid ett bra matutbud, och vi njöt särskilt av att koppla av vid poolen och promenera längs stranden. Det var den perfekta platsen för att stänga av och njuta av en stressfri semester. Tack till alla som gjorde vår vistelse så speciell, särskilt hovmästaren Fotoulla❤️❤️❤️ vi kommer definitivt tillbaka🤗”

“Även om hotellets mejl med begäran om recension säger ”Din åsikt betyder något – och vi läser varje kommentar noggrant!” har min upplevelse inte övertygat mig. Vi har precis kommit hem från 10 nätter på Cypria Maris. På det hela taget hade vi en härlig semester, men det fanns flera saker under vistelsen som var nedslående. För det första verkade golvet i vårt rum inte ha städats ordentligt. Efter att ha gått runt barfota bara en kort stund var våra fotsulor svarta. För det andra försvann mina flipflops från poolkanten efter att jag lämnat dem bredvid min partners skor, som fortfarande var kvar när vi kom tillbaka. Jag rapporterade det till receptionen omedelbart, och de ringde en person från Guest Relations-teamet. Jag upplevde att saken hanterades avfärdande. I mina ögon är stöld stöld, oavsett om det gäller ett par Havaianas för 20–30 pund eller något betydligt mer värdefullt. Jag följde upp dagen därpå med Tamara från Guest Relations, men tyvärr fick jag samma intryck. Jag vet inte om det här speglar hotellets allmänna inställning till sådana situationer, men jag kände definitivt inte att mina synpunkter togs på allvar. Vi åt också på hotellets grekiska restaurang, där vi serverades rå fläsksouvlaki. Efter att vi slutat äta upplevde vi att vi fick vänta en stund innan någon i personalen kom fram och pratade med oss. De bad om ursäkt, vilket vi uppskattade, och erbjöd oss efterrätt. Vi tackade artigt nej eftersom vi inte längre kände oss bekväma med att äta något mer. Trots det kom efterrätten ändå till vårt bord. Vid utcheckningen fick vi ingen fråga om hur vår vistelse varit eller om vi hade några synpunkter, vilket var förvånande. Det är därför jag lämnar den här recensionen här i stället. Två olika morgnar väcktes vi av att någon knackade på vår rumsdörr. Vid ett tillfälle sa städerskan att vi behövde gå upp tidigare om vi ville få rummet städat. Vi tyckte det var nedslående och inte vad vi förväntar oss av ett fyrstjärnigt hotell som ingår i en stor internationell kedja. En sak vi också lade märke till var något som kändes som ett inslag av ”armbandsdiskriminering”. Gäster med de lila armbanden, som säljs som en premiumuppgradering för drycker för 30 € per person och dag, verkade få en annan nivå av uppmärksamhet. Som gäster med de vanliga gula armbanden fick vi intrycket att vi vid vissa tillfällen behandlades sämre. Det var naturligtvis bara vår upplevelse, men det drog ner helhetsintrycket. Det var särskilt nedslående eftersom vi tidigare bott på ett Leonardo Hotel i Storbritannien och haft en utmärkt upplevelse, utan några sådana problem. Vi förväntade oss därför en liknande servicenivå på Cypria Maris. Trots allt ovanstående hade vi en härlig semester. Det är bara synd att de här problemen drog ner det som annars kunde ha varit en utmärkt vistelse.”

“En helt fantastisk semester!! Vi bodde 3 nätter i ett Premium-rum på 5:e våningen i slutet av maj på det här hotellet endast för vuxna. Vi hade en så otrolig upplevelse på det här hotellet – från utsikten, till det rymliga rummet vi fick, maten, dryckerna, poolerna, kvällsaktiviteterna och framför allt – servicen. Varenda en av de anställda var så vänlig, charmig och snäll. Maten var VÄLDIGT bra: huvudbuffén är väldigt generös, varierad och god, och den grekiska restaurangen är utsökt och atmosfären där är fantastisk, med lite livemusik i bakgrunden. Alkoholutbudet i barerna är väldigt varierat och av hög kvalitet. Poolerna är väldigt rymliga och så roliga, eftersom de ligger på en vacker plats vid stranden och utsikten är fantastisk. Det enda jag skulle förbättra är baren/klubben – den har så stor potential och lokalen är väldigt fin, men musiken slutar vid midnatt. Jag hade föredragit att den höll på längre, och också att stämningen var mer partybetonad, alltså att de spelade lite mer klubbmusik i stället för lugn musik. Skulle absolut komma tillbaka!!”

“Vi vill starkt råda andra att tänka efter två gånger innan de bokar det här hotellet. Vår vistelse på Leonardo Plaza Cypria Maris Beach Hotel & Spa var full av problem från det ögonblick vi anlände. När vi checkade in fanns det inget varmvatten på rummet. Rumstelefonen fungerade inte heller. Vi bad receptionen fixa det vid fyra olika tillfällen, och den reparerades aldrig. Vädret under vår vistelse var extremt varmt, men luftkonditioneringen på vårt rum var väldigt svag. Vi vaknade svettiga varenda natt. Vi rapporterade problemet tre gånger, och varje gång fick vi höra att det var åtgärdat, men inget förändrades i praktiken. Den största besvikelsen var maten. Min fru är vegan, och innan vi bokade kontaktade vi hotellet flera gånger för att försäkra oss om att det skulle finnas veganska alternativ. Vi försäkrades om att det skulle finnas lämpliga val. I verkligheten bestod vissa måltider av inget mer än ris, potatis och en enda sallad. Ännu värre var att specialrestaurangerna som ingick i all inclusive-paketet inte hade några veganska huvudrätter alls. Om du är vegan, lita inte på det hotellet lovar. Under vår vistelse var det också två strömavbrott, tv:n slutade fungera och reparerades aldrig trots att vi anmälde det. Den sista incidenten var den mest stressande. Dagen före vår avresa bad vi receptionen ordna en taxi till 7:30 eftersom vårt flyg gick 10:00. Vi fick höra att det inte behövdes någon förbokning och att vi bara skulle komma till receptionen ungefär 10 minuter innan vi skulle åka. Vi kom tidigt, bara för att få veta att chauffören inte ens började jobba förrän 8:00, så vi hade inget annat val än att vänta. Det orsakade en betydande försening på vägen till flygplatsen och vi missade nästan vårt flyg. Det är synd, för själva hotellet ser fint ut, men de upprepade underhållsbristerna, den dåliga kommunikationen, avsaknaden av den utlovade veganska maten och den totala nonchalansen inför problem som gästerna rapporterat gjorde det här till en av de mest nedslående hotellupplevelser vi haft.”

“Fantastisk upplevelse! Bor själv i Pafos och ville bara bryta rutinerna och bo på hotell. Leonardo-hotellen är så välkomnande, rekommenderar vistelsen varmt! Utmärkt mat, drycker och såklart non-stop underhållning. Den vackraste upplevelsen är två personer som fick oss att känna oss så bekväma! Marina som jobbar i receptionen välkomnar en inte bara med ett enormt leende utan får en att trivas med skratt och ger en allt man behöver veta om sin semesterupplevelse. Sedan är det Fotoula, hovmästare i huvudrestaurangen, hon har en underbar karisma som får en att verkligen känna sig på semester trots att vi är från samma stad. Ibland är den viktigaste upplevelsen inte resmålet utan människorna! Tusen tack!”