Grand Palladium Sicilia Resort & Spa

“Jag hade en helt underbar vistelse på Palladium Grand Sicilia. Från det ögonblick jag kom fram kändes allt varmt, välkomnande och verkligt speciellt. Själva hotellet är vackert, men det som verkligen gjorde min vistelse oförglömlig var den exceptionella servicen. Personalen var otroligt uppmärksam, vänlig och professionell och såg alltid till att varje liten detalj var omhändertagen. Ett alldeles särskilt tack till Pietro och Giovanni G. på restaurangen – båda var helt fantastiska. Deras vänlighet, äkta leenden och känsla för detaljer gjorde varje måltid till en ännu trevligare upplevelse. De gjorde långt mer än man kan begära för att få mig att känna mig välkommen och omhändertagen under hela vistelsen.”

“Vi hade en underbar vistelse över lag och skulle definitivt rekommendera den här resorten. Läget är helt fantastiskt, vackra omgivningar, en härlig strand, och det är så smidigt att ha strandbaren bara en kort promenad bort. Det känns verkligen som en femstjärnig miljö. Maten överträffade våra förväntningar. Omeletterna till frukost och rätterna med färsk pasta var enastående, och pizzorna var utmärkta i hela resorten. Vi vill särskilt nämna vår middag på Portofino, där pizzan som ingick var fantastisk och genuint höll restaurangklass. Vi provade också El Dorado, där vi åt en utsökt T-bone-stek, och Extra Time, som också serverade mycket god mat. Om huvudbuffén känns full är de här restaurangerna bra alternativ. Personalen förtjänar mycket beröm. De som tog emot, placerade gästerna (särskilt Sophie D.), sprang med maten och skötte personsökarna var alla otroligt vänliga, välkomnande och uppmärksamma. Bartendrarna både i strandbaren och lobbybaren log alltid och fick oss att känna oss välkomna. Städ- och underhållspersonalen hälsade alltid på gästerna med ett leende, och både concierge och reception gav oss ett varmt välkomnande vid ankomst och avresa. Kockarna vid tillagningsstationerna gjorde också ett utmärkt jobb. Ett tips till framtida gäster: många nämner att de får vänta på rena poolhanddukar på morgonen. Vi bytte helt enkelt in våra våta handdukar mot rena i slutet av varje dag, så vi hade alltid färska handdukar redo nästa morgon. Anledningen till att vi ger 4 stjärnor i stället för 5 handlar om några saker. Vi bodde i en bungalow, och trots att luftkonditioneringen gick för fullt blev rummet aldrig ordentligt svalt. På natten, särskilt vid 3-tiden, kändes det ofta för varmt för att sova bekvämt. Vi hade också ganska mycket myror i bungalowen. De var inget stort problem och samlades mest under våra skor, men det är värt att nämna. Det största förbättringsområdet är restaurangservicen. Det var ofta svårt att få en servitörs uppmärksamhet för påfyllning av drycker, och vi fick ofta aktivt leta efter någon. Det kändes ibland som att drycker inte erbjöds av sig själva, vilket drar ner det som borde vara en femstjärnig matupplevelse. Ett litet förslag vore också att använda större muggar i strandbaren, eftersom gäster tenderar att gå fram och tillbaka många gånger efter dryck. Vi förstår att bordsservering på stranden inte alltid är praktiskt, men större muggar skulle göra märkbar skillnad. Sammantaget är det här en resort med ett verkligt femstjärnigt läge, utmärkt mat och många genuint underbara medarbetare. Med jämnare service under måltiderna och bättre luftkonditionering i bungalowerna skulle den utan problem förtjäna fulla fem stjärnor. Vi ser fram emot att ta med våra familjer nästa gång!”

“Vilken oförglömlig vistelse! Från det ögonblick vi kom fram gjorde alla på resorten långt mer än man kan begära för att få oss att känna oss välkomna. Ett enormt tack till kockarna Dario, Domenico och Claudio för pastakursen. Jag lagar inte ens mat, men jag hade så roligt! Kockarna var fantastiska, och det fritt flödande vinet var den perfekta bonusen. Särskilt tack till Khalil, Maria Giovanna och Daria i Customer Care för att de fick oss att känna oss så hemma. När jag nämnde att det var min mammas födelsedag och hennes första resa till Italien ordnade Maria Giovanna vänligt en överraskningspresent i vårt rum, vilket var en så omtänksam gest. Khalil var alltid vänlig, lätt att prata med och brydde sig genuint om varje gästs upplevelse. Fabrizio, Salvo och Sam i strandbaren höll drinkarna flödande med ett leende, medan restaurangchefen Carmelo Macaluso spred otrolig värme, energi och karisma vart han än gick. Ett stort tack också till Giovanni Geraci, Pietro och Roberto på El Dorado och Portofino, plus Hanin och Viola, som var uppmärksamma, snälla och alltid såg till att vi hade det så bra som möjligt. Tack till alla för att ni gjorde min mammas födelsedagsresa så speciell. Vi kunde inte ha önskat oss en bättre första upplevelse av Italien. Rekommenderas varmt!”

“En femstjärnig upplevelse, vi kommer absolut tillbaka! Vi har verkligen njutit av varje stund av vår vistelse på hotellet och har känt oss otroligt väl omhändertagna från början till slut. Gästfriheten här håller toppklass, men det var den exceptionella personalen som verkligen gjorde vår resa oförglömlig. En särskild femstjärnig eloge går till de medarbetare som gjorde det lilla extra för oss, bland annat personalen i bufférestaurangen och baren, Dario i spat, som gav fantastisk omsorg och avkoppling, och fem stjärnor till Giancarlo, Carmelo och Francosco på El Dorado, som tog så fantastiskt hand om oss och är en tillgång för hotellet med sin felfria service och genuina värme, samt Giuseppe och Francesco i huvudbufférestaurangen, så uppmärksamma och snälla, så viktiga för hotellet. Ett enormt tack till Hanin 🥰, Grazie, Elana och Rosella, våra underbara hostesser, för deras helt underbara omtanke, uppmärksamhet och gästfrihet, de är en tillgång för hotellet. Hela teamet här är exceptionellt, och de förtjänar 5 stjärnor för sin omtanke och uppmärksamhet.”

“Den här resorten stal helt mitt hjärta! ❤️ Även om min vistelse bara varade i tre dagar var det tre oförglömliga dagar av ren avkoppling och njutning. Jag bodde i en Junior Suite, och rummet var otroligt rymligt med ett stort, bekvämt badrum. Sängen och kuddarna var underbart bekväma, och jag sov bättre än jag gjort på länge. Balkongen var en annan höjdpunkt – den hade både bord och solsängar, så man kunde bara luta sig tillbaka, beundra havet och njuta av den hänförande utsikten utan att ens lämna rummet. Personalen förtjänar ett särskilt omnämnande. De välkomnar och tar hand om dig som en mamma omfamnar sitt barn – alltid varma, uppmärksamma och genuint glada att hjälpa till. Man känner sig aldrig som bara ännu en gäst. Resorten har flera vackra pooler och dessutom direkt tillgång till stranden, så det finns alltid en perfekt plats att koppla av på. Eftersom det är en all inclusive-resort finns det buffé tre gånger om dagen, och maten är enastående. Allt är färskt, gott och varierat. Det finns gott om alternativ för alla, inklusive vegetariska och glutenfria rätter, färska grönsaker, fantastisk frukt, skaldjur, grillad fisk, kött, ett brett utbud av ostar och goda bakverk. Jag älskade också att många rätter tillagas färska framför ögonen på en. Grand Palladium är ett av de där sällsynta ställena som får dig att känna dig som hemma samtidigt som du får en riktig lyxsemester. Det är definitivt ett ställe jag gärna återvänder till, och jag rekommenderar det varmt till alla som söker en oförglömlig semester.”