Grand Hôtel De Cala Rossa & Spa Nucca

“Bara bäst”

“Vi hade bott på detta hotell i en vecka och hade underbara minnen från det. Vi besökte det igen den här veckan, återvände för lunch på stranden och vilken besvikelse! Miljön är fortfarande vacker, men… Huvudservitrisen var knappt vänlig och insisterade på att ge oss ett bord i solen trots att terrassen var tom. Det var en enorm segregation mellan "gästerna" och de förbipasserande gästerna, som hon mycket uppmärksammade på som andra klassens kunder. Servicen var långsam och… helt otillräcklig jämfört med de andra 5-stjärniga hotellen vi är vana vid. Prisvärdheten är dålig; standarden har sjunkit drastiskt!”

“Hej, Vi anlände i mitten av juni och har blandade känslor. Efter att ha arbetat och bott på flera 5-stjärniga hotell och lyxresorter känner jag mig tvungen att skriva denna ärliga recension. Sammantaget är hotellet vackert och välbeläget på en charmig strand. Det saknar dock en varm atmosfär; det är livlöst, med en tråkig och kall atmosfär, vilket är synd med tanke på dess potential. Kanske vaknar hotellet till liv i augusti när det är mer folk? Jag ber inte om en välkomstfest, men bland dem vi mötte verkade många anställda tillbakadragna och tog sig inte tid att interagera eller ge råd, vilket hindrade skapandet av positiva stunder och en positiv upplevelse. Kanske var de utbildade på det sättet; det är synd. Tack till städpersonalen för deras arbete; deras städvagn flyttades dock aldrig utanför vårt rum, så vi hörde regelbundet röster och ljud utanför vår dörr. Gymmet behöver bättre underhåll: tekniska problem med maskinerna, kvävande värme, spindelnät... Detta står i skarp kontrast till den magnifika grönsaksträdgården precis bakom den; kudos till trädgårdsmästarna. Angående den asiatiskinspirerade restaurangen: Havsutsikten är fantastisk och väldigt lugnande. Servitörerna är artiga, men det saknas definitivt mänsklig kontakt i servicen. Det är robotiskt, utan någon interaktion med kunden. Jag skulle förstå om servicen var oklanderlig, men som det är: ingen som ger oss bord. Vi måste be om menyer flera gånger. Vi indikerar upprepade gånger att vi är redo att beställa, och varje gång får vi höra: "Ja, självklart, jag ringer min kollega", men ingen kommer. När vi väl kan beställa är det precis när jag meddelar mina val som jag får höra att de inte längre är tillgängliga. När vi druckit upp vårt glas vin erbjöd ingen oss ett nytt... Kort sagt, det är synd, för maten och bakverken uppfyllde våra förväntningar, och menyn är utmärkt och raffinerad. Vi valde att investera en betydande summa för att unna oss själva under vår semester, men tyvärr levde vår vistelse inte riktigt upp till förväntningarna. Vi minns inte ett hotell för dess väggar, utan för upplevelsen vi hade där, och det var tyvärr det som saknades. Tack ändå till Hervé, såväl som till några av strandpersonalen som Romain och Peyo för båtturen; det var en fantastisk tid. Och tack till Julie i receptionen för hennes hjälp och hennes leende.”

“Utmärkt: Vi upptäckte detta hotell på rekommendation och lämnade det helt förtjusta, fortfarande charmade av vår vistelse. Etablissemanget ger en sällsynt känsla av exklusivitet, nästan som att vara de enda gästerna. Servicen och bekvämligheterna är av mycket hög standard, levererade av ett leende, uppmärksamt och mycket professionellt team. Bortsett från en mindre meningsskiljaktighet med ledningen var allt perfekt. Vi kommer tillbaka.”

“Stranden och den angränsande restaurangen är magnifika. Vi hade en underbar tid. Rummen i huvudbyggnaden är ganska mörka, som tur var kunde vi byta till stugan. Frukosten var utmärkt. Kort sagt, ett fantastiskt ställe att bo på.”