W Barcelona

“Vår vistelse på W Barcelona var helt underbar och en av våra mest minnesvärda hotellupplevelser på senare år. Först och främst är de nyrenoverade rummen helt enkelt fantastiska. Designen, atmosfären, komforten och den hänförande utsikten gjorde det till ett nöje att komma tillbaka till rummet varje dag. Det som stack ut mest under det här besöket var den exceptionella uppmärksamheten från nästan varje medarbetare vi mötte. Även om vår incheckning inte riktigt höll samma nivå som resten av vistelsen, var det en väldigt liten detalj och absolut inget som påverkade vår helhetsupplevelse. Ett särskilt tack går till Precie (ursäkta om jag stavade ditt namn fel), som var otroligt snäll under hela vår vistelse. Hennes varma gästfrihet, personliga uppmärksamhet och den underbara rumsuppgradering hon ordnade åt oss för våra två sista dagar gjorde vårt besök ännu mer speciellt. Vi uppskattade verkligen hennes insats. Som Marriott Bonvoy-medlemmar blev vi glada över att hitta en flaska mousserande vin som väntade på rummet när vi kom tillbaka, samt två drinkkuponger. Oavsett om det berodde på vår medlemsstatus eller på att vi bott hos er flera gånger tidigare var det en omtänksam gest som fick oss att känna oss genuint välkomna och uppskattade. Den största höjdpunkten var dock Pablo vid frukosten. Vi valde att äta frukost enbart på FIRE till stor del tack vare honom. Varje morgon hälsade han på oss med en sådan värme, vänlighet och äkta entusiasm att han gjorde frukosten till en av dagens bästa stunder. Vår sista morgon överraskade han oss med ett vackert fruktfat, chokladdoppade jordgubbar och två glas champagne. Det var en så omtänksam och hjärtlig gest som verkligen berörde oss. Pablo är en av de snällaste och mest genuina personerna inom hotellbranschen vi någonsin träffat. Tack för att du gjorde vår vistelse så minnesvärd. W Barcelona har återigen påmint oss om varför vi fortsätter att komma tillbaka. Läget, de renoverade rummen, atmosfären och framför allt människorna gör det här hotellet verkligt speciellt. Vi kommer med all säkerhet tillbaka. Ett väldigt litet och lättsamt förslag: överväg kanske att lägga till en toalettborste i badrummen. Även de vackraste 5-stjärniga badrummen mår bra av en toalettborste! 😄 Tack igen till hela teamet, och särskilt till Precie (whatever wehnever supervisor) och Pablo (från Fire Resturant), för en oförglömlig vistelse.”

“Vi har precis kommit hem efter att ha firat vår 40:e bröllopsdag på W Barcelona, och det var inget annat än otroligt. Det nyrenoverade hotellet är fantastiskt, men det är människorna som verkligen gjorde resan oförglömlig. Lara från Elite-teamet tog otroligt väl hand om oss vid incheckningen – som Lifetime Platinum Elite-medlemmar ordnade hon en vacker svit åt oss som verkligen gjorde hela vår vistelse! Raquel från conciergeteamet gjorde det lilla extra i varje läge för att se till att vår vistelse blev perfekt. Vid poolen överraskade Renee oss med champagne för att hjälpa oss fira, medan Hector såg till att vi var väl omhändertagna med mat och dryck under hela dagen. Det som stack ut mest var hur äkta alla var. Det här var ingen inövad gästfrihet – man kände att personalen verkligen ville att vi skulle känna oss firade, och de lyckades fullständigt! Kombinera den servicenivån med den underbara renoverade anläggningen, så får man en hotellupplevelse som helt enkelt är oslagbar. Tack till Raquel, Renee, Hector och Lara för att ni gjorde vår 40:e bröllopsdag till en vi aldrig kommer att glömma. Vi kommer absolut tillbaka!”

“Jag hade nöjet att bo på W Barcelona på min födelsedag innan jag gav mig ut på en kryssning, och upplevelsen var exceptionell från början till slut. Varje person i personalen var varm, professionell och tillmötesgående – från parkeringsvakten vid ankomsten, till conciergeteamet vid incheckningen, till restaurang- och barpersonalen i hela anläggningen. Det som verkligen stack ut var hur de uppmärksammade min födelsedag och gjorde sitt yttersta för att jag skulle känna mig firad och speciell. Själva hotellet är den perfekta blandningen av lyx och modern sofistikering. Anläggningen är oklanderligt ren, vackert designad och erbjuder hänförande utsikt över havet och stranden. W Barcelona levererar en upphöjd upplevelse med enastående service, stilfulla omgivningar och en atmosfär som får varje gäst att känna sig uppskattad. Jag rekommenderar varmt det här hotellet och ser fram emot att komma tillbaka vid mitt nästa besök i Barcelona.”

“Vi hade en fantastisk vistelse på W Hotel i Spanien! Hotellet är vackert designat med en modern, lyxig atmosfär och fantastisk utsikt. Rummen var rymliga, skinande rena och väldigt bekväma. Personalen gav exceptionell service under hela vår vistelse och fick oss alltid att känna oss välkomna. Restaurangerna och faciliteterna var utmärkta, och läget gjorde det enkelt att utforska området. Allt överträffade våra förväntningar, och vi skulle definitivt bo här igen. Rekommenderas varmt för alla som söker en stilfull och minnesvärd weekendresa!”

“Jag är vanligtvis en person som lämnar positiva recensioner, och jag har ärligt talat svårt att ge det här hotellet mer än 3 stjärnor. Jag ville dela min upplevelse så att framtida gäster vet vad de kan förvänta sig, särskilt med tanke på de höga priserna under högsäsong. Det som räddar hotellet är dess otroliga läge och fantastiska utsikt. Om man letar efter en vacker miljö levererar det här hotellet verkligen. Tyvärr har servicen varit en besvikelse. Vi bor för närvarande fortfarande på hotellet, och trots att vi kontaktat conciergen flera gånger har vi ännu inte fått den extra kudde och filt som vi bad om första dagen. Vi är nu på dag tre. Vi har också bett om nya tvättlappar och väntar fortfarande även på dem. Ett annat mindre problem är rumsbelysningen, som är ganska svag. Även om jag uppskattar insatser för att spara energi bör gästerna vara medvetna om att rummen kan kännas mörkare än väntat. Som Marriott Bonvoy-medlem som regelbundet bor på Marriott-hotell förväntade jag mig en högre nivå av lyhördhet och service. Bristen på uppföljning av enkla önskemål har varit förvånande och lite frustrerande. Om läge och utsikt är det viktigaste för dig kommer du troligen att trivas. Men baserat på vår upplevelse hittills, kom inte hit och förvänta dig exceptionell service. Förhoppningsvis kan ledningen förbättra gästupplevelsen, för själva hotellet har enorm potential.”