Nobis Hotel Palma, a Member of Design Hotels

“Jag har inte upplev en så magisk plats , ljuset och morgonen och kvällen är såååå magisk personalen är helt otrolig och restaurangen och baren är helt makalöst! Utan tvekan Palmas bästa hotel! För inte glömma att personalen är top notch!!”

“Otroligt vacker plats med fantastisk personal. Bra Sauna , Fantastiska frukostar och goda drinkar. Sen favoriten var att hänga i solen och kvällen på Roothtopp på hotellet. Tack till er alla som gav så fin omtanke till oss gäster.”

“Underbart vackert hotell i hjärtat av Palma!”

“Så trevlig vistelse. Servicen, arkitekturen, inredningen och läget. Allt är topp!”

“Först och främst är detta hotell helt underbart. Hela fastigheten var extremt väldesignad och hisnande. Sammantaget tyckte jag att vår vistelse var under de standarder jag förväntade mig för den här typen av hotell. Incheckning: Incheckningen gick överlag ganska smidigt, men vår bokning inkluderade incheckning klockan 12 (om tillgänglig). Även om jag förstår att detta kanske inte är tillgängligt, kommunicerade hotellet inte tillräckligt med oss ​​när exakt vårt rum skulle vara tillgängligt. Vi försökte checka in runt 10:00, och att veta om vårt rum skulle vara klart klockan 12:00 eller 16:00 var viktigt för att planera vår dag. I slutändan var det klart strax efter 16:00. När vi dök upp klockan 15:30, trötta och hoppades att vårt rum var klart, ryckte de i princip på axlarna och sa att det fortfarande väntade. De borde nog ha bett oss om ursäkt och ytterligare en välkomstdrink. Service: När vi kom till vårt rum upptäckte vi att sängen hade bäddats till två enkelsängar. Inga problem, vi berättade omedelbart för receptionisten som följde oss och bad att den skulle bäddas om till en king size-säng. Nå, det här var tydligen en bra förfrågan eftersom det tog över en timme och flera telefonsamtal. Detta var den enda möjligheten vi hade att sova på grund av den sena incheckningen, och vi hade varit uppe sedan 04:00 på grund av resa. Det slutade med att vi satt och gjorde ingenting medan vi väntade, och jag ringde var 20:e minut. Detta skadade vår kväll väldigt mycket eftersom vi hade kvällsplaner som vi ville vara utvilade inför. De borde ha kompenserat detta med en drink, en flaska vin eller till och med en ursäkt. Bar: Vi besökte hotellbaren en kväll och fick mycket otrevlig service. Värden var väldigt kortfattad mot oss, sa att det var fullt, och vi var tvungna att fråga oss själva om vi kunde vänta någonstans för en plats. Vid det här laget verkade det också finnas gott om plats tillgänglig. Så småningom fick vi bord, och fick mycket långsam, dålig service. Vi var tvungna att vinka ner en servitör för varje drink, vi fick aldrig chips som andra fick, vi fick aldrig vatten påfyllt, etc. Till slut, när jag nämnde att vi betalade med rumsavgift, förändrades servitörernas uppträdande helt och han var plötsligt väldigt ursäktande. Det var uppenbart att han antog att vi inte var gäster och därför var det okej att behandla oss illa. Ganska löjligt, för om det spelade någon roll kunde han helt enkelt ha frågat istället för att försöka få oss att gå när vi först dök upp. Frukost: Frukostservicen var trevlig, även om servicen återigen var dålig. Vi gav killen som checkade in oss vår kaffebeställning, som han levererade till vårt bord, och sedan tittade han aldrig till oss igen. Vi skulle ha beställt mer kaffe och eventuellt en betald huvudrätt, men vi var inte benägna att gå upp och be om det för en måltid som skulle kosta 48 euro per person. Sammantaget matchade detta inte min erfarenhet på andra topphotell, och servicen verkade bristfällig på alla avdelningar.”