Hôtel Plaza Athénée - Dorchester Collection

“Jag är oerhört besviken över min upplevelse på detta hotell, särskilt på grund av mina interaktioner med en anställd vid namn Felicite De Viel Castel. Från det ögonblick jag anlände kände jag mig ovälkommen och dåligt behandlad av henne. Under min vistelse var Felicites uppträdande genomgående kallt och avfärdande. Enkla förfrågningar möttes med väldigt lite värme eller artighet, och jag kände mig upprepade gånger som om jag behandlades som en olägenhet snarare än en värdefull gäst. Det som borde ha varit en avkopplande vistelse på ett femstjärnigt palatshotell blev en källa till onödig frustration. Nivån på gästfrihet jag upplevde från denna anställd var helt oförenlig med de standarder man kan förvänta sig av en anläggning av denna kaliber. Hennes attityd och brist på professionalism lämnade ett bestående negativt intryck och påverkade min helhetsupplevelse avsevärt. Den mest nedslående aspekten är att en enda anställd kunde påverka det som annars var en vacker anläggning negativt. Oavsett hur imponerande faciliteterna än må vara, beror exceptionell gästfrihet i slutändan på de personer som representerar hotellet. Min familj har bott på detta hotell i årtionden och har alltid ansett det vara vår föredragna adress i Paris. Det är därför särskilt nedslående att en enda anställds uppförande har fått oss att ifrågasätta om vi ska fortsätta bo här i framtiden. Vi överväger nu alternativa palatshotell i Paris, något vi aldrig tidigare kunnat föreställa oss att göra. Jag hoppas att ledningen tar denna feedback på allvar, undersöker ärendet noggrant och ser till att framtida gäster inte får en liknande upplevelse.”

“En underbar upplevelse – Rekommenderas starkt! Från det ögonblick vi anlände fick personalen oss att känna oss otroligt välkomna. Incheckningsprocessen gick smidigt och snabbt. Vårt rum var rymligt, vackert inrett och sängen var extremt bekväm. Allt var perfekt rent och städpersonalen gjorde ett fantastiskt jobb varje dag. Hotellets läge är utmärkt för sightseeing. Vi älskade också frukosten, som innehöll färska och läckra alternativ. Vi kommer definitivt att välja detta hotell igen för vår nästa resa!”

“Frukosten var helt utsökt, med mycket professionell service och enastående uppmärksamhet på detaljer. Miljön är överdådig, elegant och lugn; varje ögonblick känns som en unik upplevelse i hjärtat av parisisk lyx. En prestigefylld adress som fullt ut förtjänar sitt rykte 🤍”

“Jag är ärligt talat väldigt besviken över den övergripande upplevelsen. Personalens attityd är extremt arrogant och ovälkomnande – de hälsar aldrig på dig, inte ens ett enkelt "hej", vilket redan skapar en mycket obekväm atmosfär. Ännu mer förvånande är att de inte hjälper gästerna på de mest grundläggande sätten, som att öppna dörrar. Det känns kallt, avfärdande och helt utan gästfrihet. Frukosten var lika besvikande. Urvalet är chockerande begränsat – bara tre eller fyra rätter att välja mellan, utan någon variation alls. Det finns inga ytterligare alternativ, ingen flexibilitet och ingenting som ens uppfyller grundläggande förväntningar på en hyfsad frukost. Dessutom är servicen under frukosten extremt dålig. Ingen kommer någonsin till ditt bord – du blir sittande där och måste praktiskt taget be om uppmärksamhet. Du måste ständigt räcka upp handen bara för att beställa något, och även då känns det som att personalen helt enkelt inte bryr sig alls. Sammantaget känns upplevelsen försumlig och långt ifrån professionell. Definitivt inte vad jag förväntade mig.”

“Vi bokade ett bord för frukost på Hôtel Plaza Athénée, och från det ögonblick vi kom in var vi helt mållösa av den rena elegansen i lokalen. Servicen var helt oklanderlig; personalen fick oss att känna oss otroligt omhändertagna och omhändertagna under hela vår tid där. När det gäller maten erbjuder menyn ett underbart utbud av alternativ, och omeletterna vi beställde var inget annat än fantastiska, perfekt utförda och utsökta. Om du vill uppleva en frukost eller brunch med en riktig touch av klass i Paris är detta ett absolut måste. Rekommenderas starkt!”