Gothia Towers & Upper House

“Hade bokat in deras lite dyrare frukost en lördag Vi kom kl.10:00 och frukosten stänger 11:00. Redan när vi kom var det utplockat i buffén och 10:30 hade de tagit bort bröd och massor med tillbehör så det gick inte att ta mer utan att be dem ta fram igen! Personen som tog beställningen av a la carte tog god tid på sig innan hon kom så vi kunde beställa. Dock var ALLT väldigt gott och en fantastisk utsikt. MEN betalar man så mycket så ska det inte plockas bort mat innan utsatt tid. Det tog bort känslan av den sköna stunden.”

“Min fru bjöd mig på ett dagsspa med bodyscrub och 80 minuters massage. Anläggningen är helt okej, men känns tyvärr ganska daterad och har mer av en kommunal badhuskänsla än ett modernt spa. Receptionen förtjänar däremot beröm – trevligt bemötande, professionella och det enda som faktiskt levde upp till förväntningarna. Behandlingen var tyvärr under all kritik. Det var utan tvekan den sämsta spa-behandling jag varit med om, och nivån var så låg att jag valde att avbryta redan efter halva tiden. Det säger en hel del. Sammanfattningsvis: fin service i receptionen, men resten behöver en rejäl uppryckning.”

“Som alltid är vi mycket nöjda med vår vistelse här. De har den bästa frukosten jag ätit! Kan varmt rekommendera gröten med blåbär, den är magisk. Personalen är genomgående helt fantastiska, både i receptionen, vid frukosten, på spa odyl Rummen är stora och alltid välstädade. Badrummet är en dröm med härliga produkter från Molton Brown och MASSOR av stora mjuka handdukar. Detta är, 100 %, mitt favorithotell i Sverige!”

“Hotellet är vackert, men personalen är oprofessionell. Vi bokade en tvånätters vistelse, och den första natten kände vi oss ovälkomna. Jag vet inte om det var rasism, men alla anställda jag mötte behandlade mig otrevligt, till och med bartendern var otroligt respektlös. Hur som helst, vi klarade vår första natt och ältade det inte. Nästa dag vaknade vi upp och fann inget vatten i vårt rum. När vi kontaktade dem var de ännu mer otrevliga än tidigare; de ​​bad inte ens om ursäkt, utan sa bara åt oss att byta rum. De erbjöd mig ett lägre klassrum än det jag bokat, vilket jag tackade nej till, så de avbokade min bokning och sparkade ut oss. Det var verkligen inte den bästa resan någonsin, och jag kommer aldrig att göra om den.”

“Inget jag kan rekommendera. Hög ambitionsnivå, men jag trivs inte här. Små störmoment och dålig information trots hög personaltäthet. Höj värmen i ångbastun, förresten.”