Ella Alkyna

“Dålig service, allt tar alldeles för lång tid att komma fram efter beställning, för det mesta blir beställningen fel, och de försöker pressa ur en så mycket pengar som möjligt. Det enda som verkligen ingick var buffén och dryckerna (men de erbjuder inte många av de drycker man ber om, som shots i vissa barer och liknande). Strömmen var borta i ungefär 6–7 timmar en dag, då vi inte kunde använda många av faciliteterna. Jag förväntade mig en delvis återbetalning för det, men fick ingenting. Det kom inte heller någon information om strömavbrottet, så vi lämnades alla i mörkret (både bokstavligt och bildligt ...). Städningen var dålig, och de fyllde aldrig på snacks eller kaffe. De tog också våra strandhanddukar efter första dagen och lämnade aldrig tillbaka några. Varje beställning av roomservice kostade 20 euro, och de begränsade vad vi kunde beställa eftersom "det kommer till oss på en vagn". Den enda bra servicen kom från pickolorna, som var mycket hjälpsamma med att få oss och våra väskor till rummet, även om vi fick vänta ungefär 30 minuter på en när vi först kom. Serveringen i restaurangerna var också hyfsad för det mesta, men fortfarande väldigt ojämn när det gällde om vi fick de drycker vi bad om. Vackert hotell, dock, och maten var god. Det här var mer än dubbelt så dyrt som något annat hotell vi bokat under vår 23 dagar långa Europaresa, och hade den överlägset sämsta servicen. Jag kommer inte tillbaka.”

“Vi bodde på Alkyna Lifestyle Resort i förväntan om en avkopplande all inclusive-upplevelse, men tyvärr låg den långt under förväntan. Ett stort antal faciliteter som marknadsförs var antingen inte tillgängliga eller regelbundet stängda. Den asiatiska restaurangen var aldrig öppen under vår vistelse, takbaren var inte öppen, snackbaren vid poolen var stängd, och strandbaren stängde till och med två timmar tidigare vår första dag. Det gavs också väldigt lite information vid incheckningen, så vi fick hela tiden försöka lista ut vad som faktiskt fanns tillgängligt. Underhållet av rummet och anläggningen var också en besvikelse. Tv-fjärrkontrollen fungerade inte alls, swim up-poolen var iskall, och duschtemperaturen var extremt nyckfull och svår att ställa in på en normal temperatur. Utöver det fanns det myggor överallt utan några avskräckande eller förebyggande åtgärder, och flera delar av anläggningen luktade starkt av avlopp. Mat och dryck var ännu en stor besvikelse. Cocktailutbudet var dåligt, buffématen höll låg kvalitet, och mycket av maten smakade fryst snarare än nylagad. En av de få färska saker vi serverades var kycklingen, som kom rå och oätlig. Efter varje måltid fick vi magproblem, som upphörde så fort vi slutade äta maten de serverar. Vi slutade med att äta ute flera gånger eftersom maten på anläggningen var så nedslående, och den maten gav oss inga magproblem alls (vi är normalt aldrig känsliga för maten på semester på de grekiska öarna och vi reser ofta, så vi visste att det här inte stod rätt till) Servicen var också mycket långsam. På restaurangen NAFS väntade vi 50 minuter bara på förrätten, som enligt menyn skulle komma med pitabröd, men det kom aldrig. När vi påpekade det för personalen tittade de förbryllat på oss och kunde inte hjälpa till. Sedan väntade vi ytterligare 45 minuter på varmrätten. Spat var också en besvikelse. Ångbastun var trasig under hela vår vistelse, och även om vi fick 5 € rabatt på spakortet hade vi hellre haft faciliteter som faktiskt fungerade. Spat är mycket litet, med den uppvärmda poolen som en av huvudattraktionerna, men poolen var iskall och inte uppvärmd alls. Bristen på ansträngning att reparera ångbastun under vår vistelse motsvarade inte den standard man förväntar sig av en femstjärnig resort. En positiv sak var själva stranden, som var härlig och hade gott om lediga solstolar. Den är dock inte tillgänglig för gäster med rörelsehinder. Stranden ligger vid foten av flera mycket branta backar, och det fanns bara två golfbilar för hela anläggningen, vilket innebar att de sällan var lediga. Det gör att äldre gäster eller någon som inte klarar den långa promenaden upp och ner för backarna skulle ha svårt att ta sig till stranden, vilket märktes på hur folktomt det ofta var trots att den är en av anläggningens bättre sidor. Vi uppskattade dock gymmet. Gymmet var mycket rent, välskött och hade en fantastisk utsikt, vilket gjorde det till en trevlig plats att träna på under vår vistelse. Sammantaget fanns det väldigt lite att göra på anläggningen och upplevelsen motsvarade varken den standard eller det värde vi förväntade oss. Tyvärr skulle vi inte komma tillbaka eller rekommendera det här hotellet utifrån vår upplevelse.”

“Vi har nu tillbringat flera dagar på det här hotellet och sammantaget är vi oerhört nöjda med vår vistelse. Servicen har varit utmärkt från början. Rummen städas varje dag, sängarna bäddas och handdukarna byts regelbundet. Personalen i hela anläggningen är otroligt trevlig, hjälpsam och alltid mycket uppmärksam. Drinkserveringen är mycket snabb, särskilt under måltiderna – man blir serverad snabbt och allt fungerar smidigt. Dryckerna smakar bra överlag, och det finns också möjlighet att hämta vatten i barerna, vilket är mycket praktiskt. Det enda lilla vi noterade var att vissa drycker ibland smakade lite annorlunda, förmodligen på grund av hur de bereds i dispensersystemet, men det var inget stort problem. Maten är solid och har bra variation. Utbudet ändras dagligen, så det finns alltid något nytt att välja. Snackbaren vid poolen vid lunchtid är också ett bra alternativ och serverar riktigt god mat. Vid rusningstid kan det bli lite väntan, men inget orimligt. À la carte-restaurangerna som ingick i vår bokning var också mycket bra – toppenservice, snabbt och allt fungerade perfekt. Poolerna och solstolarna är välorganiserade. Det finns två pooler plus strandområdet, och kommer man ut tillräckligt tidigt är det inga problem att hitta en bra plats. Det finns så klart alltid gäster som pallar solstolar väldigt tidigt, men under vår vistelse i mitten/slutet av juni var det inget stort problem. Själva rummet är fint, och utsikten är helt fantastisk. Dryckerna, gymmet och faciliteterna överlag är alla bra. Gymmet är inte jättestort, så förvänta dig inget fullskaligt träningscenter, men för ett grundläggande pass på semestern räcker det helt. Kaffet skulle kunna bli lite bättre – två maskiner i stället för en vore rimligt – men i det stora hela är allt helt okej. Anläggningen har också små bilar som kör runt och hjälper gästerna att ta sig fram. Vi använde dem personligen inte så mycket, men de finns, och väntar man några minuter kommer det oftast en. Ett särskilt plus var vår avresedag: vi hade tidig utcheckning men fick ändå använda hela hotellets faciliteter fram till vårt eftermiddagsflyg. Vi fick till och med ett extra rum i ungefär 30 minuter för att fräscha upp oss innan vi åkte, vilket var en riktigt fin detalj. Allt som allt hade vi en fantastisk upplevelse. Personalen, servicen, renligheten och stämningen överlag var utmärkta. Vi skulle definitivt rekommendera det här hotellet och gärna komma tillbaka!”

“Kom hit på semester med vänner, och vi hade bokat tre rum med hotellets helpension. Anläggningen är enorm, utspridd över flera byggnader, och vi togs varmt emot av teamet med drinkar serverade på en terrass med vacker utsikt. Eftersom vi kom lite tidigare än den officiella incheckningstiden blev våra rum klara efter hand under eftermiddagen. Under tiden bjöds vi på lunch i bufférestaurangen, vilket var en fin gest. Jag hade bokat en juniorsvit, som var behagligt rymlig i varma beigetoner, och den innehöll frukt och drycker i minibaren. Som någon som inte dricker alkohol kände jag att en del av all inclusive-priset går till uppskattad alkoholkonsumtion. Det vore bra om hotellet kunde överväga att erbjuda ett rabatterat alternativ för gäster som inte dricker alkohol men ändå vill njuta av anläggningen och dess faciliteter. Sammantaget var personalen vänlig och välkomnande, även om de tidvis verkade överväldigade av det stora antalet gäster, vilket ibland orsakade förseningar. Matupplevelsen var hyfsad överlag – vid de flesta måltider hittar man vanligtvis åtminstone en rätt man verkligen gillar. Jag provade inte snacksen, så den delen kan jag inte riktigt bedöma. Beroende på hur många nätter man bokat får man prova andra restauranger på anläggningen än huvudrestaurangen, i det här fallet en grekisk och en italiensk. Vi lyckades inte få bord på den italienska men vi provade den grekiska, som dock inte var min favorit. En av mina vänner hade ett litet problem med städningen, eftersom det saknades tvål och schampo i rummet från incheckningen och det inte fylldes på. Som tur var hanterades saken snabbt och professionellt när det rapporterades till receptionen. Sammantaget en trevlig vistelse och en fin resortupplevelse.”

“Helt underbart hotell och ställe! Vi älskade verkligen allt där, med start i rummet, servicen, läget, maten, cocktailsen, stranden. Allt!!!! Tack Går du längre bort längs stranden kommer du till en vild strand som ser ut som i Thailand. Vi åkte in till centrum sista dagen med taxi för 45 €. Vill du ha en perfekt semester, åk dit, 100 %.”