Ella Alkyna

“Väldigt vackert och väldigt lyxigt hotell. Poolerna, gymmet, rummen och det mesta var perfekt. Om jag skulle anmärka på något så är det ganska störigt att behöva gå upp 07:00 varje dag ifall du vill ha en bra plats vid poolen. Annars allting toppen! Rekommenderar starkt att försöka äta på dom andra restaurangerna som inte är buffén! Buffén funkar absolut men är kanske inte det man drömmer om på semestern ☺️”

“Dålig service, allt tar alldeles för lång tid att komma fram efter beställning, oftast är beställningen felaktig, och de försöker pressa ut så mycket pengar som möjligt. De enda riktigt inkluderade sakerna var buffén och dryckerna (men de erbjuder inte många av de begärda dryckerna, som shots på vissa barer och så vidare). Strömmen var borta i cirka 6-7 timmar en dag, och vi kunde inte använda många av bekvämligheterna. Jag förväntade mig en delvis återbetalning för detta, men ingenting beviljades. Det fanns inte heller någon kommunikation om avbrottet, vilket lämnade oss alla i mörkret (bokstavligt och bildligt talat...). Städservicen var dålig, och de fyllde aldrig på några snacks och kaffe. De tog också våra strandhanddukar efter den första dagen och returnerade aldrig några. Varje förfrågan om rumsservice kostade 20 euro, och de begränsade vad vi kunde beställa eftersom "det kommer till oss på en kundvagn". Den enda bra servicen var från piccoloerna som var mycket hjälpsamma med att få oss och våra väskor till rummet, även om vi väntade cirka 30 minuter på en vid vår första ankomst. Restaurangens service var också hyfsad, för det mesta, men fortfarande väldigt varierande vad gäller om vi fick de begärda dryckerna. Vackert hotell dock, och maten var god. Detta var mer än dubbelt så dyrt som något annat hotell vi bokat på vår 23-dagars Europaresa, och var utan tvekan den sämsta servicen. Jag kommer inte tillbaka.”

“Vi bodde på Alkyna Lifestyle Resort och förväntade oss en avkopplande all-inclusive-upplevelse, men tyvärr levde det långt under förväntningarna. Ett stort antal annonserade faciliteter var antingen inte tillgängliga eller stängda regelbundet. Den asiatiska restaurangen var aldrig öppen under vår vistelse, takbaren var inte öppen, poolbaren var stängd och strandbaren stängde till och med två timmar tidigare på vår första dag. Det fanns också väldigt lite information vid incheckningen, så vi försökte ständigt lista ut vad som faktiskt var tillgängligt. Rummets och resortens underhåll var också en besvikelse. TV-fjärrkontrollen fungerade inte alls, poolen var iskall och duschtemperaturen var extremt ojämn och svår att ställa in på en normal temperatur. Dessutom fanns det myggor överallt utan avskräckande medel eller förebyggande åtgärder på plats, och flera delar av resorten luktade starkt avloppsvatten. Mat och dryck var en annan stor besvikelse. Cocktailutbudet var dåligt, buffématen var av låg kvalitet och mycket av maten smakade fryst snarare än nylagad. En av de få färska sakerna vi fick var kycklingen som kom rå och oätlig. Efter varje måltid fick vi magproblem som försvann så fort vi slutade äta maten de erbjuder. Vi åt ute flera gånger eftersom maten på resorten var så besvikande att vi inte fick några magproblem (vi är vanligtvis aldrig känsliga för mat på semester på grekiska öar och vi reser ofta så vi visste att detta inte var rätt). Servicen var också väldigt långsam. På restaurang NAFS väntade vi 50 minuter bara på vår förrätt, som enligt menyn skulle serveras med pitabröd, men den kom aldrig. När vi uppmärksammade personalen på detta tittade de förvirrat på oss och kunde inte hjälpa till. Vi väntade sedan ytterligare 45 minuter på vår huvudrätt. Spaet var också en besvikelse. Ångbastun var trasig under hela vår vistelse, och även om vi fick 5 euro rabatt på spapasset hade vi föredragit att faciliteterna faktiskt fungerade. Spaet är mycket litet, med den uppvärmda poolen som en av dess främsta funktioner, men poolen var iskall och inte alls uppvärmd. Bristen på ansträngning att reparera ångbastun under vår vistelse återspeglade inte den standard som förväntas av en 5-stjärnig resort. En positiv sak var själva stranden, som var härlig och hade gott om solstolar tillgängliga. Den är dock inte tillgänglig för gäster med rörelsehinder. Stranden ligger längst ner i flera mycket branta backar, och det fanns bara två golfbilar som betjänade hela resorten, vilket innebar att de sällan var tillgängliga. Som ett resultat hade äldre gäster eller någon som inte klarade den långa promenaden upp och ner för backarna svårt att komma till stranden, vilket framgick av hur tyst det ofta var trots att det var en av resortens bättre funktioner. Vi njöt av gymfaciliteterna. Gymmet var mycket rent, välskött och hade en fantastisk utsikt, vilket gjorde det till ett trevligt ställe att träna på under vår vistelse. Sammantaget fanns det väldigt lite att göra på resorten och upplevelsen återspeglade inte den standard eller det värde vi förväntade oss. Tyvärr skulle vi varken återvända eller rekommendera detta hotell baserat på vår erfarenhet.”

“Vi har nu tillbringat flera dagar på detta hotell och överlag är vi extremt nöjda med vår vistelse. Servicen har varit utmärkt från början. Rummen städas varje dag, sängarna är bäddade och handdukarna byts regelbundet. Personalen på hela anläggningen är otroligt vänlig, hjälpsam och alltid mycket uppmärksam. Dryckesservicen är mycket snabb, särskilt under måltiderna – man blir serverad snabbt och allt fungerar smidigt. Dryckerna smakar bra överlag, och det finns också möjlighet att hämta vatten från barerna, vilket är mycket bekvämt. Det enda lilla vi märkte var att vissa drycker ibland smakade lite annorlunda, förmodligen på grund av hur de tillagas genom dispensersystemet, men detta var inte ett större problem. Maten är gedigen och erbjuder ett bra utbud. Utbudet ändras dagligen, så det finns alltid något nytt att välja mellan. Snackbaren vid poolen under lunchtid är också ett bra alternativ och erbjuder riktigt god mat. Vid högtrafik kan det vara en liten väntetid, men inget orimligt. À la carte-restaurangerna som ingick i vår bokning var också mycket bra – bra service, snabb och allt fungerade perfekt. Poolerna och solstolarna är välorganiserade. Det finns två pooler plus strandområdet, och om du anländer tillräckligt tidigt är det inga problem att hitta en bra plats. Naturligtvis finns det alltid några gäster som reserverar solstolar väldigt tidigt, men under vår vistelse i mitten/slutet av juni var det inte ett större problem. Rummet i sig är fint och utsikten är helt fantastisk. Dryckerna, gymmet och de övergripande faciliteterna är alla bra. Gymmet är inte enormt, så förvänta dig inte ett komplett fitnesscenter, men för ett enkelt träningspass under din semester är det helt tillräckligt. Kaffet skulle kunna förbättras lite – att ha två maskiner istället för en skulle vara vettigt – men överlag är allt helt okej. Anläggningen har också små vagnar som kör runt för att hjälpa gästerna att ta sig runt. Vi använde dem personligen inte så mycket, men de finns tillgängliga, och vanligtvis om du väntar några minuter kommer en förbi. Ett särskilt plus var vår avresedag: vi hade en tidig utcheckning men fick fortfarande använda hela hotellets faciliteter fram till vår eftermiddagsflygning. Vi fick till och med ett extra rum i cirka 30 minuter för att fräscha upp oss innan vi åkte, vilket var en riktigt fin detalj. Sammantaget hade vi en fantastisk upplevelse. Personalen, servicen, renligheten och den övergripande atmosfären var utmärkta. Vi rekommenderar definitivt detta hotell och kommer gärna tillbaka!”

“Vi kom hit för en semester med vänner, och vi hade bokat tre rum enligt hotellets all inclusive-plan. Resorten är enorm, utspridd över flera byggnader, och vi välkomnades varmt av personalen med drinkar serverade på en terrass med vacker utsikt. Eftersom vi anlände lite tidigare än den officiella incheckningstiden blev våra rum gradvis klara under eftermiddagen. Under tiden blev vi inbjudna att njuta av lunch på bufférestaurangen, vilket var en trevlig gest. Jag hade bokat en juniorsvit, som var trevligt rymlig med varma beige toner, och den inkluderade frukt och drycker i minibaren. Som någon som inte konsumerar alkoholhaltiga drycker kände jag att en del av all inclusive-priset går till uppskattningar av alkoholkonsumtion. Det skulle vara bra om hotellet kunde överväga att erbjuda ett rabatterat alternativ för gäster som inte dricker alkohol men ändå vill njuta av resorten och dess faciliteter. Sammantaget var personalen vänlig och välkomnande, även om de ibland verkade överväldigade av det stora antalet gäster, vilket ibland orsakade förseningar. Matupplevelsen var överlag hyfsad – i de flesta måltider hittar man oftast minst en rätt man verkligen tycker om. Jag provade inte snacksen, så jag kan inte riktigt bedöma den sidan av upplevelsen. Beroende på antalet bokade nätter får man prova andra restauranger på resorten än huvudrestaurangen som var grekisk och italiensk. Vi kunde inte få en reservation på den italienska restaurangen, men vi provade den grekiska restaurangen, men det var inte min favorit. En av mina vänner hade ett litet problem med städningen, eftersom rummet saknade tvål och schampo vid incheckningen och de fylldes inte på. Som tur var, rapporterades ytterligare ett problem till receptionen, och ärendet hanterades snabbt och professionellt. Sammantaget en trevlig vistelse och en trevlig resortupplevelse.”