Castell Son Claret - The Leading Hotels of the World

“Andra vistelsen: vacker fastighet, men servicen har sjunkit Detta var vår andra vistelse på detta hotell, den här gången i en vecka i juli. Fastigheten i sig är vacker, men personalen är ännu inte utbildad till den nivå som 5-stjärnig service kräver. Det verkar som att de flesta i teamet har förändrats sedan vårt senaste besök, och de är inte alla uppdaterade än. Liknande fastigheter som Son Net erbjuder fortfarande levande mjuk musik till middagen eller i baren, medan detta hotell inte längre gör det. Under hela veckan stötte vi på dagliga problem: Varmvatten: Inget tillgängligt... var tvungna att ringa receptionen varje dag och vänta cirka 5 minuter på att det skulle värmas upp. Samma problem återkom dagligen och löstes inte förrän vår sista dag. Ströavbrott i rummet före middagen: Personalen verkade inte medveten om att det ens hade hänt. Strykbräda: 20 minuters väntan, och strykjärnet droppade vatten, var smutsigt, trasigt och av låg kvalitet. Internationell kontaktadapter: Fungerade inte, och de hade ingen reserv tillgänglig. Poolservice: Mat- och dryckesbeställningar var långsamma eller helt enkelt bortglömda ... varorna kom aldrig. Maten överlag var dock mycket god, men dyr, tänk 30 euro för en smörgås, 9 euro för en cola. Efter att ha tagit upp dessa problem med ledningen erbjöd de en gratis middag och körde oss själva i avsaknad av taxi, vilket vi uppskattade. Med det sagt, när man betalar nära 1 000 euro per natt förväntar man sig förstklassig service och även om enstaka problem är förståeliga, borde de inte upprepas varje dag under en hel vecka. Ändå var vår Garden-svit ren och rymlig men sängen var ganska liten (2 enkelsängar ihopsatta med en bäddmadrass).”

“Vi tillbringade några avkopplande dagar på Castell Son Claret som en grupp tjejer och kunde inte ha valt en vackrare plats. Resorten är helt enkelt fantastisk – vackra trädgårdar, en underbart lugn atmosfär och små platser överallt att koppla av och njuta av lugnet och stillheten. Våra rum var stilfullt inredda och mycket bekväma. Vi älskade särskilt det fantastiska poolområdet, där man lätt kan tillbringa hela dagen. Frukosten var också utmärkt och erbjuder ett brett urval av färska, högkvalitativa produkter. Hela teamet var otroligt varmt och uppmärksamt, vilket fick oss att känna oss välkomna från första stund. Alla som letar efter en lyxig semester på Mallorca med vänner kommer att hitta den perfekta kombinationen av avkoppling, njutning och en elegant atmosfär här. Vi skulle definitivt komma tillbaka!”

“Jag hade en mycket trevlig vistelse på detta hotell på Mallorca. Jag var särskilt imponerad av den avslappnade och vänliga atmosfären som genomsyrade hela byggnaden. Man känner sig snabbt välkommen och väl omhändertagen. Personalen var genomgående artig, hjälpsam och trevligt diskret. Eventuella frågor eller mindre problem löstes alltid snabbt och enkelt. Rummen och de gemensamma utrymmena var rena och välskötta; överlag ger hotellet ett snyggt och välskött intryck. Sammantaget ett gediget hotell som jag varmt kan rekommendera, särskilt för en avkopplande vistelse på Mallorca. 👍🏼 ☀️”

“We spent several wonderful days at Castell Son Claret and left thoroughly impressed. The property itself is stunning — impeccably maintained grounds, a beautiful blend of historic charm and modern design, a fantastic pool area, and truly gorgeous suites that made every moment of our stay feel special. What elevated our experience above all was the team. A special mention goes to concierge Mariano, who was simply outstanding: warm-hearted, creative, proactive, and always solution-oriented. Whatever we needed, he was one step ahead, and his genuine care made all the difference. The breakfast team deserves equal praise — attentive, friendly service every morning and a wonderful start to each day. And dinner at Sa Clastra was a highlight in itself: world-class service paired with an exceptional, memorable meal. The entire team there operates at the very highest level. We can wholeheartedly recommend Castell Son Claret and look forward to returning. Five stars, without hesitation.”

“Castell Son Claret är verkligen en speciell plats som du alltid vill återvända till. Hela fastigheten är fantastisk – otroligt elegant, lugn och omsorgsfullt underhållen in i minsta detalj. Du känner omedelbart den unika atmosfären på denna plats. Kombinationen av mallorkinsk charm, lyxig atmosfär och absolut lugn och ro är verkligen unik. Vi vill särskilt framhäva servicen i restaurangen och poolområdet: Det är sällsynt att uppleva ett så varmt, uppmärksamt och vänligt välkomnande. Hela teamet var otroligt vänligt, professionellt, men ändå så personligt och välkomnande att vi kände oss helt avslappnade och bekväma från första stund. Vi ser fram emot vår nästa vistelse!”