Carrossa Hotel & Spa

“Exceptionellt, men med en tydlig brist: Allt var vackert. Men jag måste påpeka att min man är celiaker, och på lyxhotell är de glutenfria frukostalternativen vanligtvis omfattande – croissanter, bakverk, flingor, olika sorters bröd. Under vår vistelse fick vi bara en enda uppvärmd baguette, som erbjöds på exakt samma sätt vid frukost och middag under hela vårt besök. För en anläggning av er kaliber stack det här begränsade utbudet ut som oförenligt med er annars utmärkta standard. Ett större urval glutenfria alternativ hade verkligen speglat ert engagemang för förstklassig service. Trots detta hade vi en enastående upplevelse.”

“Hotellet och omgivningarna är vackra, personalen är underbar, frukosten var läcker och riklig, avsmakningsmenyn var tyvärr bara godkänd (vi hade halvpension). Jag föreslår att ni skippar halvpension och bara beställer från menyn, den är bättre om än lite begränsad, MEN …. vi hade problem med vår luftkonditionering, det tog ganska lång tid att övertyga dem om att det fanns ett problem, och även om receptionen och underhållspersonalen var superrevliga tillbringade vi en varm och obekväm natt, och sedan några timmar utan rum dagen därpå på grund av rumsbytet och anpassningen till städningen. Mejlade chefen vid avresan eftersom jag tyckte att en gratis cocktail för besväret var lite snålt, jag förväntade mig att första nattens obehag skulle synas på räkningen, men hon har inte brytt sig om att svara, vilket är en besvikelse, så om ni får några problem, prata med chefen medan ni är där.”

“Trevlig nog miljö. Kvällsmaten här var i bästa fall medelmåttig, inte hemsk men jag förväntade mig bättre. Personalen är mycket uppmärksam och försöker ta hand om en. Frukosten var däremot bra. Luftkonditioneringen är inte den bästa, och det borde den vara på ett femstjärnigt hotell!”