CAP VERMELL GRAND HOTEL

“Ett äkta femstjärnigt hotell! Enligt oss är det här det bästa hotellet på Mallorca. Från det ögonblick vi anlände var servicen helt enastående. Varje medarbetare var professionell, varm och genuint välkomnande. Vi reste med vår 2 månader gamla bebis, och alla var otroligt snälla och uppmärksamma mot honom, vilket gjorde vår vistelse ännu mer speciell. Vi valde ett vackert rum med spektakulär utsikt över hotellområdet och havet. Rummet var skinande rent under hela vistelsen, och städpersonalen gjorde ett utmärkt jobb varje dag. Frukostbuffén var helt enkelt otrolig, med ett enormt utbud av alternativ av hög kvalitet. Vi åt också middag på hotellets restauranger, och varje måltid var fantastisk. Den enda lilla saken att nämna är att spjälsängen inte var den bekvämaste, men det var inget problem för oss eftersom vår säng var enorm och vår bebis gladeligen sov hos oss. Gymmet är rymligt och mycket välutrustat med moderna maskiner, och poolområdet är helt underbart. Poolservicen var utmärkt, och känslan för detaljer i hela hotellet var precis vad man förväntar sig av en äkta lyxresort. Utan tvekan är detta en genuin femstjärnig upplevelse. Vi rekommenderar det varmt och längtar efter att komma tillbaka!”

“Jag hade en helt underbar vistelse på Cap Vermell Grand Hotel. Allt var perfekt från det ögonblick jag anlände. Hotellet är vackert, fridfullt och oklanderligt skött, med eleganta rum och fantastiska omgivningar. Personalen var otroligt snäll, uppmärksam och professionell och fick mig att känna mig välkommen under hela vistelsen. Servicen var enastående, maten var läcker och varje detalj speglade högsta standard av gästfrihet. Jag njöt verkligen av varje stund och rekommenderar varmt Cap Vermell Grand Hotel till alla som söker en lyxig och avkopplande semester. Jag längtar efter att komma tillbaka!”

“Förvånad över de negativa omdömena, för vi hade en underbar vistelse. Personalen var vänlig och uppmärksam. Vårt rum var vackert, rymligt och hade en härlig utsikt över dalen, vilket många av rummen verkar erbjuda. Vi hade precis kommit från St. Regis Mallorca, som var fantastiskt, men nästan tre gånger så dyrt per natt. I jämförelse tyckte vi att det här hotellet gav mycket bättre valuta för pengarna. Poolområdet är vackert, även om det, som andra nämnt, är i den mindre änden. Det var inga problem under vår vistelse i början av juni, med gott om lediga solstolar, men jag kan tänka mig att det kan kännas fullt under högsommaren. Frukostbuffén var härlig. Inte enorm men mycket färsk och av hög kvalitet, med mycket bra och vänlig service. Vi reste med vår 3-åring och tyckte att hotellet hittade en bra balans mellan att vara familjevänligt (barnmenyer och välkomnande personal) och ändå långt ifrån överfullt av barn – bara en liten handfull under vår vistelse. Hotellet ligger definitivt i en lugnare, mer avlägsen del av ön, jag vet inte om man vill tillbringa alltför lång tid här om man inte verkligen vill varva ner, men efter att ha tillbringat tid i två väldigt turistiga delar av Mallorca tyckte vi att det var ett välkommet tempobyte.”

“Vi har precis kommit hem från ännu en otrolig vistelse på Cap Vermell Grand Hotel, och vi fortsätter bara att komma tillbaka eftersom det aldrig gör oss besvikna. Själva anläggningen är fantastisk och vårt rum var helt skinande rent varenda dag, men det är verkligen teamet här som gör stället så speciellt. Ett enormt tack till Daniel och Tomeu för deras exceptionella gästfrihet! De ansträngde sig verkligen för att ta hand om oss och fick allt att kännas så personligt och välkomnande. Ärligt talat förtjänar hela personalen beröm, från killarna i parkeringsservicen som alltid var supersnabba, till städarna, till restaurangteamet. Alla vi passerade log alltid, var genuint vänliga och uppmärksammade varenda liten detalj. Man märker att de verkligen bryr sig om sina gäster. Vi längtar efter att komma tillbaka!”

“På det hela taget är hotellet vackert… arkitektoniskt är det en fantastisk anläggning. Alla 4 restaurangerna lagar exceptionell mat. Anläggningen hölls exceptionellt ren och prydlig. Det finns bara ett par områden där hotellet verkligen brister i SERVICE. (1) Telefonen på vårt rum fungerade inte. Jag bad receptionen 3 gånger att få den lagad eller utbytt. Jag vet inte om de försökte, men den fungerade aldrig under hela de 9 dagar vi var där! Det var ett problem eftersom vårt rum låg långt bak på området och vi ofta ville att en golfbil skulle hämta oss. Men jag kunde aldrig ringa dem från vårt rum för att beställa golfbilen!! (lyckligtvis hade vi 2 rum och jag fick gå till vårt andra rum för att ringa.) (2) Handduksvakterna vid poolen var helt bortkastade. De gjorde inget mer än att lägga en handduk på varje solstol i början av dagen. Sedan satt de bara där och pratade med någon i mobilen. De gjorde inga ansträngningar för att erbjuda hjälp runt poolen under dagen. Personalen för dryck/mat/service vid poolen (särskilt Dennis!) var å andra sidan exceptionellt vänlig och hjälpsam.”